บริการที่เหนือกว่าการขาย
ด้วยความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ตลอดจนการรักษาคุณภาพการให้บริการลูกค้าอย่างดี
ที่สุด! บริษัท แมททีเรียล เวิลด์ จำกัด ตระหนักถึงความสำคัญของงานบริการหลังการขาย โดยทีมวิศวกร
ผู้ชำนาญการที่ผ่านการฝึกอบรมตามมาตรฐาน มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ทำงาน พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่
ลูกค้าสัมพันธ์ที่ทำหน้าเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวของลูกค้า ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ท่านสามารถติดต่อได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์กลางการให้บริการและผู้ช่วยส่วนตัว
ให้บริการครบวงจรเป็นเหมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและบริการที่ตรงกับความต้องการ
บริการผ่าน Service Hotline ตลอด 24 ชั่วโมง
มีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลและให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางสายด่วนทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้การช่วยเหลือที่รวดเร็วและทันที
การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
พร้อมตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าต้องการอย่างรวดเร็ว ด้วยกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
การติดตามและอัพเดตความคืบหน้าของงาน
ให้ข้อมูลอัพเดตและติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและรับรู้ถึงสถานะงานได้ตลอดเวลา
การประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
มีการทำงานที่สอดคล้องและราบรื่นระหว่างทีมงานต่าง ๆ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างเป็นระบบและตรงตามกำหนดเวลา
รับฟังข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้า
เปิดรับข้อเสนอแนะและคำติชมจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
รับเรื่อง ฉับไว ด้วยใจบริการ
เราดูแลลูกค้าให้เหนือกว่าความคาดหมาย สร้างความแตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นๆ ตามมาตรฐานงาน ระดับสูงดั่งความมุ่งหวัง "การบริการเหนือการขาย" มาตรฐานเรา มาตรฐานแมททีเรียล เวิลด์
การบริการเหนือการขาย
มาตรฐานเรา มาตรฐานแมททีเรียล เวิลด์